En la fase de investigación se realiza un diagnóstico del producto a intervenir, con el fin de detectar las fortalezas y las falencias que este presenta, igualmente se estudian aquellos productos existentes en el mercado, con el fin de utilizar los referentes presentes y reinterpretarlos en un nuevo diseño. Dentro de esta fase se indagan igualmente por los aspectos técnicos, productivos y de usabilidad a ser tomados en cuenta para el desarrollo final de la carcasa, caja o encerramiento.